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618收官：微信视频号没必要再克制了_我的网站

蒲松龄

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　    阿里云优惠券 先领券再下单        文：互联网江湖 作者：刘致呈    今年618，比往年要热闹得多。    进入收官阶段，各家也都披露了战报。京东、天猫、拼多多各家都有增长，连抖音方面也发了战报。

B |     618的热闹注定是“三巨头”的，没有亮眼的战报，视频号的电商光环难免暗淡了些。    

英国是天堂？月亮比国内要圆？     
5月10日，有媒体曝出了一个“17名移英港人”的故事，再次让大家有了更清醒的认识。    一个月前，就在腾讯发布一季报当天，微信宣布正式成立电商产品部原微信开放平台基础部负责人曾鸣担任负责人，直接向微信事业群总裁张小龙汇报。    当时坊间不少分析认为，微信做电商开始动真格了。      
事情发生在日不落帝国，17名港人透过中介，千里迢迢来到这里一间工厂打工，俗称打“Agent工”，性质类似外判工、散工，有别于由厂方自行聘请的“长工”。    成立电商产品部之后，市场对微信视频号电商充满期待，然后不出意料，又等到了一个寂静的618。    客观看，这符合张小龙的一贯风格，不爱对媒体多说什么，只是默默地做产品。 
“Agent工”在英国非常普遍，是不少港人移英后的主流工种，但待遇和环境堪忧。    
长期在香港养尊处优习惯了，来到异国他乡当“二等公民”，打“Agent工”，能适应吗？
很快，这17名港人因不满工作现状，开始了自己的“小叛逆”，那就是罢工，并联署争取改善工作环境。

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有BNO身份撑腰，又是17人的群体规模，本以为能够受到英国政府和工厂重视，但万万没想到，厂方管理层却毫不留情，当即将他们解雇。

D |     只不过，电商行业没有声量哪有增量？    也许，视频号的策略也该变一变了。    

    做视频号电商，微信有点“拧巴”    今年1月份，微信推出“送礼物”功能，一石激起千层浪，市面上关于微信做电商的猜想一涌而出。    马化腾一度曾拜托大家，不要过度追捧。   
给出的理由是什么？在英国，罢工有既定程序，例如须经工会决定，及罢工前向雇主提出通知期，该批港人参与的罢工，并不符合这些程序，因此非“成功罢工”，被雇主认为是旷工，违反雇佣合约。      
说白了，就是你不是英国工会会员，没缴纳会费，凭什么要保护你？还有资格罢工？
当然，这17名移英港人依然不服被炒鱿鱼的结果，毕竟英国是他们向往之地，心里一时肯定无法接受，于是又控诉管理层涉嫌歧视港人，最后闹成功了吗？  
截至目前，他们仍没得到相关部门回应，是不是有点自取其辱？
更令人诧异的是，在十多名港人被炒后，帮着发起联署的长工代表，竟叫他们“息事宁人”。  
就这么算了？何时变得这么能隐忍？以前在香港可没这么乖，不是要将“民主自由”坚持到底吗？     
迫于无奈，这17名被炒鱿鱼的移英港人只得向媒体诉苦：“唔认同”英国职场生态，“但系无奈地都要接受”，英国BNO就是个大骗局，我想回香港。  
外国千般好，不及家乡炊烟袅，出门在外，有冤都没处诉，听着哽咽的声音，看着欲哭无泪的眼神，是不是该让人同情呢？  
但很多网民知晓后，在香港某论坛炸开了锅，纷纷表示：不值得同情，自作孽不可活，咎由自取，后果自负！以前在香港作威作福惯了，现在英国行不通，当然心里不好受。后来发一季报，微信电商产品部门成立，腾讯总裁刘炽平提醒：不要过度解读。    在做电商这件事儿上，微信很克制，而腾讯甚至有些谨小慎微。    要不要花大力气做电商，再度把电商业务提到腾讯一级战略的高度？    看得出来，对这个问题，腾讯是很拧巴的。    当年腾讯做拍拍网、QQ网购折戟，注销电商公司的记忆太深刻，可能也多少有点PTSD。  
更有人讥讽道：“人国家欢迎你去？”“真天真，BNO去英国啦！”    
其实，大家不同情这群人也是有道理的。  
还记得3年前英国大张旗鼓推出所谓BNO“5+1”签证移民计划吗？那时正是香港“黑暴”还没消停的时候。    但更重要的是，今时不同往日，把电商提到公司战略高度，做这个决策并不容易。

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此举不仅助长暴力乱港势力嚣张气焰，更吸引不少黄丝卖楼卖车去英国呼吸“自由空气”。    对于腾讯来说，要不要全力做电商，不是个业务决策的问题，可能是个原则问题。

F |     腾讯自3Q大战以来，业务决策的底层逻辑是做“卖水人”，把自身的能力充分原子化，然后开放给生态伙伴。后来腾讯逐渐投行化，不再纠结具体业务，而是交给伙伴去做。    腾讯做云计算、做AI、做To B，都是这个原则。

G |     所以，某种意义上，今天的视频号电商是在“绑着脚镣跳舞”。    今天，微信里的内容生态繁荣到了一个新高度，视频号的内容繁荣，给了腾讯一次做电商的机会，可电商业务到底该怎么做？    这个决策依旧很难。

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谁知，他们不是说去了就成为了“英国公民”，而是要满足一个看似简单的条件。    今天的腾讯，开放的价值观是根基，是不能轻易就改变的。

I |     这也就解释了为什么，视频号电商总是在产品上“小打小闹”。

J |     2024年11月，微信小店推出后台订单详情页关联“服务号”，今年4月27日，增设分享商品到朋友圈，5月20日，又增加“赠品送朋友”功能。  

那就是要求港人在英国连续居住5年，然后再住1年可申请入籍。    这些产品上的动作，其实都基于一点：张小龙希望微信电商能够把商品变成一个原子化交易组件，在微信里游走。

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意思要等好几年才能拿到“绿卡”，等到很多人把在香港赚得的积蓄都用光光，被彻底吸干之后再说，谁熬得住？     
更重要的是政策随时还可能面临大调整，说不定等到最后一年时，英国政府宣布：BNO“5+1”取消了，这不是相当于画了个大饼吗？  
在这漫长的等待中，不少港人移英找长工，面临各种困难。

L | 他们多数会暂做“Agent工”，等待机会转长工。   

早前，“安迪工房”曾在视频中教导“外国人如何在英国较轻松找到长工”，但秘诀让很多港人扎心了。    可能一个更直白些的理解是：微信希望以做产品的方式去做电商。     
因为秘诀就是“避开香港人”。   
为什么呢？“安迪工房”直言：“呢个，其实系一个正面慨睇法嚟慨”，“其实系同香港人嘅工作能力，同埋态度有关。

M | ”   

听到这个解释后，移英港人内心是不是五味杂陈？是不是该反思一下BNO陷阱了呢？  
从2021年1月开始，英国推出的所谓“BNO移英计划”，背后用心之险恶，人尽皆知。      
但那些借着“BNO移英计划”移英的港人，往往没有经过深思熟虑，抵达后才惊觉处处不适应。    回过头来看，即便是微信成立电商产品部，曾鸣担任负责人向张小龙汇报，本质上还是延续了这一思路。

N |     张小龙是产品大师，而且当前的微信功能主要还是社交，内容、电商都隐藏在二级入口，围绕产品做加法，本身并没有错。

其中暴青Olivia就深有体会，他于2022年7月以遭受“政治迫害”为由申请庇护，后想申请BNO签证在英逗留，这要求他要撤回庇护申请。

o | 谁知，他马上失去了居留许可，被认作“逾期逗留人士”，申请BNO也失败了，还成为了“黑户”，实在令人“可悲可叹”。

另外，“日不落帝国”本身就前景堪忧，自身难保，哪有经费照顾移民呢？  
 2022年底起，英国的城市接连传出破产消息，瑟罗克、克罗伊登、北安普敦和斯劳、萨里郡沃金市等地方政府先后宣布破产。

p |     但做产品，某种意义上也是一种路径依赖。    以做产品的方式去做电商，看起来没什么问题。腾讯的成功，本质上是产品成功，有了QQ、微信、王者荣耀三款历史性的产品，才有了今天腾讯4.6万亿港元的市值。

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“破产潮”更蔓延到大城市，英国第二大城市伯明翰去年九月宣布破产，而英国中部城市诺丁汉市议会亦在去年年底宣布“实质破产”，当地政府直言，由于儿童和成人照护需求增加，加上无家可归者人数上涨，导致该市超支逾2000万英镑。
在此情况下，自然要想办法开源，英国政府冥思苦想，结果还是决定向移英港人等新移民开刀，企图尽吸香港钱财。天眼查APP显示，当年港股上市，腾讯市值仅有15.55亿港元。

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BNO移民必须证明自己有足够在英国生活6个月的财力，并支付高达3370英镑（约3.3万港元）的5年期签证费用和医疗保健附加费，相当于花钱购买英国政府的所谓“庇护”。       
30多岁的Philip就抱怨说：英国政府“区别对待”港人。    
    不过，问题是做电商不只是做产品，还是做供应、做生态。  
英国“决议基金会”早前也在一份报告中指出，伦敦在英国经济版图中表现优异，移英港人要想继续选择居于伦敦，那就必须付出更多。    
为什么这样说呢？因为伦敦生活成本之高、物价之贵，超乎很多新移民想象。    
大家心知肚明，实际上有多少移英港人有能力和资格居于伦敦？既然不能居于伦敦，只好退而求其次选择一些次级城市，这就意味着，他们的生活不会有多么好。    电商里“御三家”，哪个不是做供应、做生态起来的？    阿里当初靠支付宝解决了线上交易的信任问题，但最后还是靠着淘宝、天猫把品牌供应生态做了起来，才有了今天的规模。    京东也是一样，有京东物流以及3C家电核心的供应体系，电商生态才繁荣了起来；拼多多则是靠供应链这张王牌。

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移民，本身并没有所谓“对”或“错”，但过得好不好，最好还是用事实说话。    你看，繁荣的供给生态是电商的“必需品”。
英国政府推出针对港人的英国国民（海外）护照（BNO）移民计划已满三年。所以，做生态，做供应，也是视频号电商始终绕不开的一条路。伯明翰大学和兰开斯特大学研究人员于今年1月30日发布最新报告，揭露BNO移民在住房、就业、就医、求学等多个方面陷入困境。  
意思就是说，移英港人面临几大难题：租房难、就业难、看病难、上学难、享受公共福利难。   
报告指出，BNO移民自掏腰包购买英国的“庇护”，抵达英国后却没有资格享受公共经济援助等福利。

t | 同时，由于学历和专业资质不被承认，移英港人还普遍面临长期失业和薪酬待遇下降等问题。

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在就业方面，也有当地组织做了调查，显示在2000名年龄介于25岁至64岁的受访移英港人中，仅52%找到工作，当中包括全职（35% ）、兼职（9%）及自雇（6%），就业率较当地的76%为低。    
    “克制”有时也是一种短板    供应端，视频号电商团队也花了很多心思。  
正是由于以上原因，不少港人移民英国后，逼不得已，只得选择了回流。    比如发布了品牌商家激励计划，给入驻商家流量激励，“品牌商家”还享有专属流量池提升曝光度。    此外，对于首次开通视频号小店或微信小程序视频号交易组件的商家，视频号电商平台提供了“前100万元交易额技术服务费率减至1%”的扶持政策。      
近日有移英港人于网上群组发文，好奇问到有没有移英港人回流，引来一众网民留言讲述身边亲戚朋友等经历，又分析回流原因，包括当初草率移英、不适应英国生活、子女教育和经济问题等。
有网民形容，回流港人有如“上了铁达尼救生艇，然后发现救生艇无铁达尼船舱舒服，又返回了铁达尼”，又有人说“未入籍就回去当然算回流”、“最多算是到英国体验”。    但相比友商动不动“百亿补贴”“千亿大促”在经营动作上，视频号还是有些“克制”。   
还有网友讽刺道：“千万不要回香港, 留英搞黑暴工资好过打工”，“不怕，香港还有千千万万的傻子来支持你的岗位”。

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移民海外乃人生大事，一些港人却禁不住BNO的诱惑，背井离乡，自讨苦吃，这能怪谁？
能用则用之,不用则弃之，“日不落帝国”只欢迎对他们有用的人，如今“黑暴”已经过去，对于英国以及其他西方国家来讲，“反中乱港”任务失败，“黑暴”分子也好，移英黄丝也罢，都已经没有利用价值。    从外界来看，“克制”未必是一件好事儿。
不论是申请BNO签证被拒，还是被歧视遭冷遇，这一定只是开始，毕竟弃子一文不值。
。一位业内人士表示：微信（腾讯）太爱惜自己的羽毛了，以至于视频号电商很难真正把供给做起来。    我认为，视频号做电商的克制也是有原因的。

w |     一方面，视频号电商在C端一直都有心智问题。    微信的第一心智毕竟是社交，不是购物，所以，618也好、双十一也罢，视频号电商始终难以放开手脚去做C端心智，去做B端生态。    也就是说，即便是视频号再怎么做产品创新，只要在微信生态里，社交与商业化的悖论，就还会继续下去。    另一方面，在B端，社交流量离交易流量的转化路径还很长。    微信手握14亿月活，掌握着互联网流量权力的最顶峰，是移动互联网最大的社交入口，从公众号到视频号，也有丰富的内容生态。    但这个流量生态，离交易生态的路径还很长。    过去微信生态的交易链条有两种，一种是导流到外部电商平台，一种是小程序内直接交易。    虽然社交生态里长出了拼多多这样的电商巨头，但实际上社交流量里交易流量的路径还是很长的。    比如，用户看微信，要先看内容，先种草再拔草。但大部分人用微信是做通讯工具，随用随走。

x |     所以，社交流量到交易流量，还是要经过筛选。    你看今天微信生态里的交易，其实大多数还是发生在生态更完善的小程序，而不是视频号电商。    相反的一个例子是抖音。    看规模，视频号电商GMV规模3026亿，对比隔壁抖音，抖音电商2024年GMV约3.5万亿。    抖音电商为什么增长那么快？    一个重要的原因是B端生态做起来了。

y |     今年1月份抖音电商宣布商品卡免佣补贴135亿元。2025年前4个月，补贴商家超80亿元。

z | 另外，C端方面，618大促期间，抖音投入百亿消费券补贴。这两年，随着抖音发力货架电商，C端电商大促心智也站稳了。    未来，抖音电商的真正的挑战，在于供应链。

|     电商这个生意，是个长尾生意，“选品”模式本质是个“精品”生意，所以，抖音电商需要踏踏实实把SKU做起来。怎么从三巨头里拿到更多供应资源，这是抖音电商需要解决的问题。    与抖音电商相比，视频号电商的策略是聚焦中小商家。    面对中小商家，视频号的克制，反而可能成了最大的短板。    首先，视频号电商手里能打的牌其实不多，微信的用户体量、社交流量会有一些吸引力，然后再推出一些工具产品，希望给中小商家讲一个“蓝海”故事。    可现实里，大部分中小商家很难下定决心做视频号电商。    一个做电商十多年的同学告诉我，他不做视频号电商的考虑有两点：    一是微信流量虽然大，但真正的交易流量并不多，反而是淘宝、天猫成交率更高。

| 二是视频号对商家端扶持力度没有其他平台大，各类补贴少很多，并且老牌电商的一些经营增长工具很完善。

|     说白了，还是现有商家向视频号电商迁移的成本太高。

|     很多做了很多年的中小商家品牌，直播怎么搞都还没弄没明白，何况是跨平台到视频号做电商？    还有一个问题，今天的微信是社交+算法的双重分发机制，是一件很不一样的事情。    这意味着，视频号有公域+私域两种属性的流量。    公域融合私域，有利于品牌、商家做冷启动，但短板也很明显，两种属性的流量，可能意味着两拨完全不同的人群画像，对商家经营、转化的能力要求反而更高了。    现在视频号的电商直播，其实还是品牌商家更多一些，这也是因为他们的经营能力更强一些，平台迁移的成本也会相对小一些。    相反，中小商家的经营难度可能会更大，这可能也是视频号电商供给生态迟迟做不起来的原因之一。

|     迁移成本问题，其实也不是不能解决。    比如，加大对商家的现金补贴，进一步优化公域、私域流量的分发机制等等。微信和视频号电商能做的其实还有很多。    另外，更重要的是，腾讯不缺现金，关键还是得看有没有投入视频号电商的战略决断和勇气。

|     从当下的环境来看，也许时候已经到了。    

    开放微信的意义，不止于电商增长    最近，看到这么一则消息：“字节跳动创始人张一鸣正在重新活跃于公司一线，主要办公地已从新加坡转至北京。”    消息一出，引发各方热议。    联想到前两天东哥频繁发声，以及马老师的几次亮相，我有这么一种感觉：    互联网行业的勃勃生机，万物竞发的境界，似乎又回来了。    讲道理，这两三年，互联网行业很苦，消费行业、电商行业都很卷。    所以，今年618一个关键词就在于“反内卷”。    反内卷的基调下，今天的我们迫切需要新的引领者，带领电商、消费，甚至带领整个消费经济，找到一条新的增长之路。

|     于是，我们看到，天猫618在用一切措施，扶持新品牌，去找新增量。

| 京东入局外卖、酒旅，尝试打破旧秩序，建立增长新秩序。拼多多推出千亿扶持计划，推动优质农货和国货的上行。    这些动作，表明一件事儿：今天的电商行业，需要新变量。    而微信恰恰就是那个最大的变量。    为什么微信每一次小的改变，都会上微博热搜，视频号电商的每一个变化都会引发无数遐想？    我想核心原因之一在于，挣扎在内卷中的人们，依旧对于微信、对于视频号电商抱有太多期待。

|     不只是电商行业，整个消费社会的增长，都需要有新变量。    所以，今天微信的克制，似乎已经变得有些不合时宜。    微信有14亿月活，几乎承载着所有中国人的社交链条，这是个有着巨大想象力的增量场。    也因此，一个更加开放的微信、更加开放的视频号电商，有望打开内需，也有望进一步拉动整个消费社会，找到新的增长方向。    今天的我们产业在升级，经济在转型，高价值产业发展起来之后，庞大的就业人口都要依靠消费产业来承接。因此，第三产业在经济增长比重的提升是一个确定性事件。    换言之，我们的消费增长之路还很长。

|     未来，我们的社交、消费中，微信又会扮演怎样的角色？    值得期待。

        
    

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Published on:14:40:10


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